“实力一般”“男人不给力”……知名女装门店竟给顾客贴标签!三亿体育

  女装       |      2024-04-30 00:45:16

  三亿体育最近,知名女装品牌MAX&Co.因其店员给顾客贴上了“实力一般”、“很胖”、“男人不给力”、等侮辱性标签而引发了社会广泛讨论。这一事件不仅触动了消费者尊严的敏感神经,也对品牌形象造成了严重打击。

  事件的起因是4月23日,一名消费者在某点评网站留下了一条评价,这条评价直指MAX&Co.南京金鹰世界门店的店员,给消费者“打标签”三亿体育。

  该消费者称,“刚刚买完一条裙子,突然收到销售发来的一张图片,是对最近消费过的人的评价,其中也包括了对我的评论。”据这名消费者反映,自己收到的这份顾客维护表按月划分,标记了对进店消费过客户的评价,其中包含了“实力一般”“喜欢还价”“男人不给力”“很胖”等标签。

  在留言评论中,该女士气愤地表示门店的致歉毫无诚意三亿体育,竟然称文档所写内容并非来自MAX&Co门店,而是不小心打开了同事发过来其他公司的文档,“这种解释简直是把消费者当傻子”三亿体育。

  另外,据媒体报道,事发地南京金鹰世界商场表示事情确实发生了,商场内部已经有处理意见,并且跟上述投诉人已取得联系并做出赔偿,至于跟品牌方的沟通细节不方便透露过多。

  值得注意的是,这并不是Max Mara集团第一次被曝在保护消费者信息数据上翻车。

  早在2021年,据央视3.15晚会报道,时尚品牌MaxMara在位于上海港汇恒隆的门店内安装人脸识别摄像头,未经被采集人同意,搜集大量人脸信息。MaxMara客服人员表示,该摄像系统“经证实仅为客流量统计设备”,且“所有在门店所拍摄的图像资料在当晚会被自动删除”三亿体育。3月16日,记者实地探访上述MaxMara门店,目前该门店内的摄像头已被移除。

  在消费者看来,被“打标签”一事之所以如此让人气愤三亿体育,更多的是因为自己被“看人下菜碟”了。“商家可以给顾客做用户画像,但用负面、侮辱的词汇,就说不过去了”“感觉挺不尊重人的,反正我如果被这样评价了不会再去”……